وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الفجر |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | أبونصير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1290 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الفجر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة أبونصير.وظائف أبونصير و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء- القدرة على العمل تحت ضغط
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
الانشطة الوظيفية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
القدرات المطلوبة
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
وظائف موظفين خدمات عملاء بأبونصير - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين لإثراء التعليم (موظف إداري) - وظائف موظفين إثراء للتعليم تعلن عن طر
- مطلوب موظفين إداريين لأبشر (موظف إداري) - موظفين وظائف أبشر
- مطلوب موظفين إداريين وتقنيين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف إدارية وتقنية وأكا
- مطلوب موظفين إداريين لدى شركات شلهوب (موظف إداري) - موظفين شركات شلهوب تعلن عن وظائف شاغرة
- مطلوب موظفين إداريين بشركة هانيويل (موظف إداري) - موظفين شركة هانيويل تعلن عن وظائف بسلطنة عمان
- مطلوب موظفين إداريين للهلال الأحمر (موظف إداري في الهلال الأحمر) - وظائف الهلال الاحمر وظائف ادارية الخف