وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن القيم المتجددة عن فرص عمل متاحة في مجال المبيعات كجزء من مهنة موظف خدمة العملاء في محافظة الأراك.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في التواصل لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالأراك - وظائف عمان

وظائف مشابهة