وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل الساطع , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- مهارات التفاوض
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير عن الأداء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف مسؤول عملاء بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة