وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن البناء الذهبي عن دعوة للتقديم في المبيعات لتعزيز فريق مسمى وظيفي ممثل خدمة عملاء بمدينة الإسكندرية.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- الدقة
- التواصل الفعال
- العمل تحت الضغط

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- معالجة الطلبات
- توثيق المحادثات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة