وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الدقة عن توفر Job Opportunities في تخصصات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة البكيرية.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالبكيرية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة