وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة البيضاء الشمالية وادي بن هشبل غرب.
وظائف البيضاء الشمالية وادي بن هشبل غرب و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل غرب - وظائف عمان

وظائف مشابهة