وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المدى إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على شخصيات مميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.
نتمنى نشوف يتقنون حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التنظيم
- القدرة على التعلم
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل

المهام:

- متابعة الطلبات
- معالجة الشكاوى
- إعداد التقارير
- تقديم المشورة
- تدريب الموظفين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة