وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور الفضاء إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في مدينة الجلفة.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

وظائف خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة