وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوعد والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة