وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء اليوم من الابتكار المستدام بالدار البيضاء
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة