وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأبعاد لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الدار البيضاء - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع النقد البناء
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بفاعلية
- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

وظائف موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة