وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأبعاد |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4710 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأبعاد لفرصة عمل موظف خدمة عملاءاشتراطات الوظيفة :
مقر الشركة في الدار البيضاء - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بسرعة- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع النقد البناء
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء- تحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بفاعلية
- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
القدرات المطلوبة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
وظائف موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé(e) des Achats (مسؤول مشتريات) - Chargé e des Achats
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances