وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الإبداع الذهبي مطلوب والتعيين فوري مدير دعم العملاء بمدينة الدار البيضاء.وظائف الدار البيضاء و وظائف مدير دعم العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
المهام:
- تنظيم الاجتماعات لتبادل الأفكار والملاحظات- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
الانشطة الوظيفية
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
القدرات المطلوبة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Associate Director, Credit Analyst (محلل ائتماني) - Associate Director Credit Analyst
- وظائف Responsable Formation (مدير تدريب) - Responsable Formation
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- وظائف اختصاصي جودة فنية (اختصاصي جودة فنية) - Technical Quality Engineering Specialist