مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
المهام:
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
القدرات المطلوبة
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مهندس زراعي (مهندس زراعي) - وظائف مهندس ومهندسه زراعي لدى شركة عذ
- وظائف مؤسسة بيت الرياض (موظف في مؤسسة) - وظائف وظائف مؤسسة بيت الرياض بالمدينة
- فيزا موظف شاغر للتوظيف (موظف شاغر) - وظائف موظفين وظائف شاغرة للعمل لدى مس
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف ميكانيكي موتوسيكلات بالأسياح
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف مطلوب كوافير نسائي في دبي فنادق
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شركة مكة