وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة المستدامة عن وظائف متاحة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة مدير خدمة العملاء في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة