وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُفخر السماء الرقمية عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في رئيس خدمة العملاء في الدوحة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة