وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الدوحة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لتحسين تجربة العملاء وخدمتهم
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات بشكل هادئ وفعال
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بخدمات الشركة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول أساليب خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة مصر للبترول بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة