وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل الذكي والتعيين فوري , تطلب مسئولة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسئولة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة