وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُبشّر المستقبل الرقمي عن فتح باب التوظيف بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء اتصالات ببلدة الرباط.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
كما نبحث عن روح الفريق.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

وظائف في الاتصالات السعودية بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة