وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الرؤية الذكية عن توفر وظائف شاغرة في قسم التسويق للمساهمة في موظف كول سنتر بموقع الزقازيق.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

وظائف موظفين كول سنتر بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة