وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشكر الرؤية الرقمية عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للإنضمام لفريق مدير خدمات العملاء بموقع الشعب.

نرغب في استقطاب يتقنون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات البحث والتحليل

المهام:

- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

وظائف مدير خدمات العملاء بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة