وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام عن فرص عمل جديدة في بيئات الشغل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة العصافرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

وظائف خدمة العملاء بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة