وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التقنية الذكية إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التخصص.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق مسؤول دعم فني في منطقة العلمة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

وظائف مسؤول دعم فني بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة