وظائف الكويت

وصف الوظيفة

Epic Ventures نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل احترافي لتوثيق المعلومات
- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات بشكل دوري لضمان الدقة
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بتجاربهم
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والمشكلات التي تمت مواجهتها
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان التنسيق بين جميع الخدمات المقدمة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق عمل محترف بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة