وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل بشركة - التوجهات .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التفكير النقدي
- العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء
- إدارة الفريق
- التنظيم

المهام:

- تنظيم الاجتماعات
- تقديم الدعم الفني
- تدريب الموظفين
- تطوير استراتيجيات الخدمة
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

وظائف مدير خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة