وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمبادئ للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالكوم الأخضر
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة