وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الحلول لإيجاد أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة بتقنيات البيع وأساليب التسويق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة الحاسوب
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع واحترافي
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة