مطلوب موظفي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المتواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المحلة الكبرى |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12110 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة النجاح المتواصل عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالمحلة الكبرىارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
المهام:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
الانشطة الوظيفية
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
القدرات المطلوبة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء نساء
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظفين لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف فتاة حسنة المظهر للعمل في مطعم م
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء