وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الانطلاقة إنها تبحث عن موظفين بخصوص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف شكاوى في المنامة.

ندور على ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على التواصل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع العمل.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة

المهام:

- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة