وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المستدام إنها تدور على كفاءات.
نريد ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل المنشأة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التواصل الفعال
- خدمة العملاء
- التعامل مع التكنولوجيا
- حل المشكلات
- مهارات الإقناع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحديث بيانات العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تنظيم الملفات

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة