وظائف مصر

وصف الوظيفة

الثقة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة