وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الطموح عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن منسق خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في النعيم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة