وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر التعاون الذهبي عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف مراكز الاتصال بموقع الهانوفيل.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

وظائف موظف مراكز الاتصال بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة