وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 40010 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تسعد الأمل الجديد عن فتح باب التوظيف في مجالات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد باتنة.نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.
المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.
إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء، التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركةالمهام:
استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتهاالانشطة الوظيفية
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
القدرات المطلوبة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة العملاء الفرنسية (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle Francophone Rabat Kénitra Salé Temara
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo