مطلوب ممثل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النمو |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 35230 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة النمو عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد ببجايةارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
المهام:
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
القدرات المطلوبة
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
مطلوب ممثل خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير ا
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء ال