وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الأمل الساطع إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع بركة السبع.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

وظائف خدمة عملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة