وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الطريق عن حاجتها إلى موظفين بخصوص الخدمات المالية.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

وظائف خدمة عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة