وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بورفؤاد
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل فوري لتحقيق الحلول
- تحليل البيانات لتحديد مجالات تحسين الخدمة المقدمة
- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- إجراء اتصالات منتظمة مع العملاء للحفاظ على العلاقات الجيدة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

موظف خدمات عملاء في شركة ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة