وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المسار الآمن عن حاجتها لتعيين مدير خدمات العملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة بوري الغربي - ولديها شواغر مدير خدمات العملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات البحث والتحليل
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

وظائف مدير خدمات العملاء ببوري الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة