وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال الذكية , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتوتر، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات الإدارة، مهارات تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي، القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، معرفة بقوانين وإجراءات العمل الخاصة بالمؤسسة

المهام:

استقبال الزوار والعملاء وتقديم المعلومات اللازمة، إدارة المكالمات الهاتفية والتواصل مع الأقسام المختلفة، تنظيم المواعيد وترتيب الجداول الزمنية، التعامل مع الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء، إعداد التقارير اليومية عن الأنشطة والعمليات، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ونظيفة، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين، متابعة الطلبات والمستندات اللازمة، توفير المعلومات للزوار بطريقة واضحة ومهنية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

وظائف موظف استقبال بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة