وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة النور مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة تمارة.
وظائف تمارة و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

وظائف كول سنتر للطلبة بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة