وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الإنجاز إنها تحتاج لموظفين في مجالات التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة منسق خدمة عملاء ببلد تيارت.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الوظيفة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

وظائف منسقي خدمة عملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة