وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم Ascend Innovations عن توفر فرص عمل في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في دبي.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة