وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال إنها تحتاج لموظفين بقطاع الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة وكيل عمليات حية بموقع دبي.

ندور على شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف Live Operations Agent بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة