وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر البراعة عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

نبحث عن مهارات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر مكافآت تنافسية تشمل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة