وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الأفق الجديد عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة أخصائي تجربة العملاء في مكان دبي لاند.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

القدرات المطلوبة

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة