وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى BrightSphere Co. عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف دعم عن بعد بمنطقة القاهرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين العمليات وتقديم الدعم بشكل أفضل
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة