وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأمل الساطع عن توفر وظائف شاغرة في تخصص البرمجيات للانضمام إلى فريق موظفة مراكز الاتصال في مدينة ذهبان.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بذهبان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة