وظائف وكيل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المبادرة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | راس لفان |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 10960 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة المبادرة عن وظائف جديدة - مطلوب وكيل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
المهام:
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
الانشطة الوظيفية
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
وظائف وكيل خدمة عملاء براس لفان - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء لدى مكتب تأجي
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية