وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول خدمة عملاء للعمل عند شركة الطموح الذهبي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في سمسطا

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة