وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الأجيال المتواصلة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة سميسمة.
وظائف سميسمة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع العملاء، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على التعلم السريع، الالتزام بالجودة، مهارات التعامل مع الشكاوى، معرفة بأساليب البيع

المهام:

استقبال المكالمات، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل مشكلات العملاء، توضيح المعلومات حول الخدمات، إعداد التقارير، متابعة شكاوى العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم نصائح حول المنتجات، تدريب موظفين جدد

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف شركة اتصالات بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة